Escola Politècnica Superior d'Enginyeria de Vilanova i la Geltrú. EPSEVG

Comparteix:

Eines TIC de Teletreball per al PTGAS

Teletreball a l'EPSEVG

Com treballar en remot

Problemes informàtics?

Preguntes freqüents (FAQ's)

Com treballar en Remot

La UPC ha editat una Guia per treballar en remot.

Els Serveis TIC de l'EPSEVG han editat un llistat de Complements per a utilitzar el telèfon o la tablet amb l'ordinador.

El departament d'ENTEL ha editat 6 consells per millorar la WI-FI de casa.

 

Si tinc algun problema informàtic, Qui m’ajuda?

Els Serveis TIC de la UTG del Campus de Vilanova continuem treballant en remot.

Horari: Estem disponibles amb el mateix horari de sempre per ajudar-vos:

  • De Dilluns a Dijous: 9h a 13:30h i de 15:30h a 17h
  • Divendres: 9h a 13:30h

Contacte:

Tots els Serveis TIC d’UPC/UPCNet estem treballant coordinadament, així que si sou PDI/PTGAS o Estudiant, podeu contactar amb qualsevol dels telèfons, etc i us intentarem ajudar o agafar les dades per poder resoldre els dubtes o problemes.

 

FAQ's

Els Serveis TIC de la UTG del Campus de Vilanova hem creat una presentació amb videotutorial que us pot ajudar a accedir remotament als vostres ordinadors:
Vídeo

Fer i rebre trucades amb el teu número de la UPC. El servei que ofereix la UPC és l'UPCconnect, però a causa de la saturació de les línies disponibles es recomana instal·lar un altre client de telefonia.

Configura't un client softphone

Avantatges i desavantatges

  • Avantatges: Utilitza la xarxa Wifi o les dades del mòbil. Si és amb la Xarxa Wifi de qualsevol lloc del món, NO TÉ COST AFEGIT si utilitzes la xarxa Wifi o els costos seran els que tinguis a la teva línia mòbil. Les trucades que realitzes són com si es fessin des del despatx de la UPC.
    Per desconnectar, només cal que tanquis l’aplicació del softphone.
  • Desavantatges: La qualitat és la que puguis tenir a la xarxa de dades

Desviament de trucades

  • Desvia't les trucades
    • Avantatges: Molt bona qualitat en utilitzar la xarxa de veu
    • Desavantatges:Té els costos associats a la trucada de veu que es produeix des del despatx al telèfon que hagis fet el desviament (fix de casa, mòbil, etc).

Com a base, tota la informació la teniu a: Guia per treballar en remot.

Alguna guia més ràpida?

  • Vull escriure missatges: WhatsApp, Telegram, Google Xat (coorporatiu - Podeu fer sales amb qui vulgueu de forma fàcil, per exemple amb el vostre grup del servei, classe, etc).
  • Vull fer una Webconference:
    • Google Meet : Eina corporativa, potent i permet bona qualitat, gravació, compartir pantalla, etc. Multiplataforma.
    • Zoom : Eina gratuïta potent, fins a 3 usuaris temps il·limitat, permet compartir i permís per prendre control de l’equip, etc. Multiplataforma
  • WhatsApp: Fàcil d’ús, però molt limitat.
  • Skype: Ús correcte, varia les funcionalitats segons la versió .
  • Per creació de classes, etc. Mirar web ICE
  • Vull compartir fitxers:
    • El Google Drive amb usuari @upc.edu o @ estudiantat.upc.edu té espai il·limitat
    • Filesender: Servei de Rediris per transferència de fitxers grans - Comunitat Acadèmica i Científica. Envies un fitxer i té un període limitat.
    • WeTransfer : Servei gratuït extern per fitxers grans (2Gbytes).

Els Serveis TIC d’UPC han adquirit un programari per poder ajudar en remot. Teamviewer, només cal que instal·leu el mateix.

Tot i això, hi ha eines que et poden ajudar a millorar el funcionament del teu PC.

  • Sobretot, mantingueu actualitzat el Sistema Operatiu (Windows, Linux, Mac, Android, iOS, etc.
  • Mai obriu fitxers que us enviïn sense revisar que no puguin ser malware/ransomware (virus). COMPTE amb E-mails Trampa!! (Phising)

Programari per assegurar el nostre Windows:

  • Ccleaner : Versió home gratuïta.
    • Esborra arxius brossa, cookies, etc
    • Desinstal.la programes
    • Neteja el registre del windows
    • Et diu quins programes cal actualitzar
  • MalwareBytes : Gratuït 14 dies (demo)
    • Detecta i elimina malware i altres amenaces
    • Quan pagues et permet protecció al PC
  • Antivirus:

    Hi ha molts antivirus al mercat. Windows ja incorpora un, això no obstant, no tots ofereixen el mateix nivell de seguretat, sobretot si l’usuari executa un arxiu i/o accepta instal·lar quelcom.

Accions molt recomanades:

  • Sempre utilitzar Contrasenyes complexes i que no siguin idèntiques a tots els sistemes, webs, etc. Per ajudar a recordar usuaris, contrasenyes. Podeu utilitzar aplicacions com: Keeper,Lastpass, Keepass, Bitwarden, 1password. Cadascuna té pros i contres, tant pel que fa a €, com funcionalitats.
  • Molt recomanable utilitzar doble factor d’autenticació (normalment s’utilitza el mòbil o email per poder validar que realment vols entrar a una web o aplicació).
  • Utilitzar un usuari que no sigui Administrador de l’equip per entrar a l’equip. Un usuari normal, no pot instal·lar aplicacions per tot l’equip, realitzar canvis al sistema, registre. El PC està més protegit.

Els Serveis TIC UPC Vilanova i la Biblioteca ens vam coordinar el darrer dia de treball per deixar al despatx de Serveis TIC els 5 portàtils de Biblioteca per si algun PAS/PDI necessitava un equip per treballar.

Si el necessiteu i no teniu més opció per treballar, podeu contactar-nos i miraríem de quedar a l’escola un dia per poder donar-vos l’equip. Caldria maximitzar totes les mesures de seguretat. Així que intentaríem quedar fóra de l’escola i sense contacte. Desinfectant al màxim l’equip, etc.

No és convenient sortir de casa, però en un cas de força major ho faríem.